Opći uvjeti poslovanja

Educateam, kao i svaka druga tvrtka, ima Opće uvjete poslovanja kako bi naše poslovno iskustvo bilo što ugodnije i bezbolnije — i za Educateam i za Vas.

Prijavnica na seminar / program usavršavanja / program izobrazbe je obvezujuća.

Otkazivanje prijave

Prijavu na program možete otkazati isključivo u pisanoj formi — preporučljivo na email adresu mi.smo@educateam.hr.

Uvjeti otkazivanja i rokovi definirani su za svaki pojedini program i navedeni su u opisu programa, odnosno na prijavnici. Ovisno o vrsti i organizaciji programa, primjenjuje se jedan od sljedećih režima:

a) Programi izobrazbe i višednevni programi:

• •Odustanak 8 i više radnih dana prije početka programa — besplatno otkazivanje
• •Odustanak od 8 radnih dana do 48 sati prije početka programa — zadržava se 50% iznosa kotizacije
• •Odustanak u roku od 48 sati i kraće prije početka programa — zadržava se 75% iznosa kotizacije

b) Seminari i jednodnevni programi usavršavanja:

• •Odustanak 10 i više dana prije održavanja — besplatno otkazivanje
• •Odustanak 5 do 10 dana prije održavanja — zadržava se 50% iznosa kotizacije
• •Odustanak unutar 3 dana prije održavanja — zadržava se 75% iznosa kotizacije

c) Webinari:

• •Otkaz najkasnije 10 kalendarskih dana prije — povrat u cijelosti
• •Otkaz od 9. do 5. kalendarskog dana prije — vraća se 50%
• •Otkaz 4 kalendarska dana prije i kasnije te nedolazak bez otkaza — bez povrata
• •Prijenos mjesta na drugog polaznika iz iste ustanove moguć do 24 sata prije, bez naknade

U slučaju nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplaćuje se kotizacija u punom iznosu.

Zamjena polaznika moguća je bez dodatne naknade uz prethodnu pisanu obavijest.

Educateam zadržava pravo primijeniti posebne uvjete otkazivanja za pojedine programe, o čemu će polaznici biti obaviješteni uz svaki pojedini program prije prijave.

Grupni popust

Educateam kao organizator odobrava popust za dolazak na program više polaznika iz iste tvrtke / organizacije. Za više informacija oko visine popusta, kontaktirajte nas na mi.smo@educateam.hr ili 095 909 3282.

Izmjena programa

Educateam zadržava pravo izmjene termina, mjesta održavanja i programa u slučaju nepredviđenih okolnosti, o čemu će prijavljeni polaznici biti pravovremeno obaviješteni.

Ako se program iz bilo kojeg razloga ne održi, kotizacija se vraća u cijelosti ili se, prema izboru polaznika, prenosi na drugi program.

Educateam nije odgovoran za eventualno nepridržavanje ili otkazivanje programa usred okolnosti koje nije mogao predvidjeti, izbjeći ili otkloniti.

Plaćanje i izdavanje računa

Račun se ispostavlja nakon održanog programa. Rok plaćanja je 15 dana od dana izdavanja računa, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Sukladno Zakonu o fiskalizaciji, od 1. siječnja 2026. Educateam d.o.o. kao obveznik PDV-a izdaje e-račune (eRačun) za sve tuzemne transakcije prema pravnim osobama (B2B) i tijelima javne vlasti (B2G) putem ovlaštenog informacijskog posrednika. Obveznici Zakona o javnoj nabavi i drugi obveznici e-računa zaprimaju račun isključivo kao eRačun u strukturiranom elektroničkom obliku.

Ostalim pravnim osobama koje nisu obveznici zaprimanja eRačuna te fizičkim osobama račun se dostavlja u elektroničkom obliku (PDF) na email adresu navedenu u prijavnici, sukladno važećim propisima o fiskalizaciji.

Potvrde

Za programe stručnog usavršavanja iz javne nabave svakom polazniku izdaje se potvrda o pohađanju programa stručnog usavršavanja sukladno Pravilniku o izobrazbi u području javne nabave (NN 154/23, 94/25, 48/26).

Za Specijalistički program izobrazbe iz javne nabave polaznicima koji su bili prisutni na najmanje 75% propisanog trajanja programa izdaje se potvrda o pohađanju izobrazbe sukladno Pravilniku, koja vrijedi tri godine i temeljem koje polaznik može pristupiti pisanom ispitu za stjecanje certifikata.

Za ostale programe edukacija svakom polazniku izdaje se potvrda o pohađanju edukacije.

Polaznici programa izobrazbe i stručnog usavršavanja iz javne nabave obvezni su u sustavu e-Izobrazba ispuniti obrazac kvalitativne procjene održanog programa.

Online programi

Za online programe iz javne nabave, sukladno Pravilniku, svi polaznici moraju imati uključene kamere u realnom vremenu, a mikrofone prema potrebi. Stručne osobe izvode predavanja u realnom vremenu.

Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke polaznika prikupljamo u svrhu provedbe programa edukacija, izdavanja potvrda i izvješćivanja nadležnog tijela sukladno Pravilniku, te ih bez privole polaznika ne koristimo u druge svrhe. Detalji o obradi osobnih podataka dostupni su u Politici privatnosti.

Primjena

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na sve programe izobrazbe, stručnog usavršavanja, seminare, radionice, InHouse programe i konzultantske usluge koje pruža Educateam d.o.o., Ilica 71, 10000 Zagreb, OIB: 52933971810.

Posljednja izmjena: kolovoz 2026.